buji-র গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি buji প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন buji-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, বাজি ধরেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনার সম্পর্কে কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে সেবার বিস্তারিত ব্যবহারবিধি উল্লেখ রয়েছে, যা এই নীতির পরিপূরক হিসেবে বিবেচিত হয়।

buji প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি নেই এবং আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

buji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা ব্যবহারকারীর সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• জন্মদিনের তথ্য (buji জন্মদিনের বিশেষ সওগাত-এর মতো সেবার জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• গেম ইতিহাস ও বাজির তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে কখনও কখনও বাহ্যিক যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ কেবল প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই সীমাবদ্ধ থাকে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

buji সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সুনির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে আলাদাভাবে বর্ণিত হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, লগইন সেশন পরিচালনা করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট সব কার্যক্রম — যেমন ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেম খেলার সুযোগ — নিরবচ্ছিন্ন রাখতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের আসল পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা buji-র অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। এজন্য পরিচয়পত্রের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আপনার সমস্যার সমাধান দিতে, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, তবে এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেন না যায় সেজন্য সচেষ্ট থাকা জরুরি। ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাযুক্ত নিদর্শন শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৩.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা নির্ণয় করতে ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য সাধারণত সমষ্টিগত আকারে (aggregate) পর্যালোচনা করা হয়।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে buji একাধিক প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষা স্তর ব্যবহার করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় — আমাদের কোনো কর্মী কখনও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্যও উচ্চমাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করতে হয়। প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫. তথ্য শেয়ার করার নীতি

buji কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরাও নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম পরিচালনা, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য যেসব পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়, তাদের কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্টভাবে চাওয়া তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

buji-র ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো বড় পরিবর্তন — যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ — হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। buji কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাই কার্যকরভাবে করা সম্ভব নয়।

৬.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন — এই ধরনের সামগ্রিক বিশ্লেষণের জন্য অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তি-পরিচয়হীন আকারে সংগ্রহ করা হয়।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

buji-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন কোন তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি দেখা যায়। নির্দিষ্ট তথ্যের বিস্তারিত বিবরণের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়; আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সহায়তা নেওয়া যেতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যেতে পারে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, অমীমাংসিত লেনদেন বা সক্রিয় বিরোধের ক্ষেত্রে সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা অ-প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই ক্ষেত্রে আপনার অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে।

এই অধিকারগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য বা অনুরোধ পাঠাতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতায় দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

buji একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের নিবন্ধনের অনুমতি দেওয়া হয় না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের মনোযোগে আসলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়।

৯. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

buji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির বর্তমান সংস্করণটির শেষ হালনাগাদ তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা আছে।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। buji ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।